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４／５第５回「インバウンドセミナー」のご案内
第５回「インバウンドセミナー」
〜中国巨大市場へのアプローチ攻略法〜
主催：レジャーサービス研究所
日中ビジネスネットワーク
■日時：２０１０年４月５日（月） １９：００〜２２：００
■場所：紙パルプ会館１Ｆ ラウンジ「パピエ」
東京都中央区銀座３−９−１１（〒１０４−８１３９）
http://www.kamipa-kaikan.co.jp/NewFiles/access.html
■主催：レジャーサービス研究所
日中ビジネスネットワーク
後援：レジャーサービス研究所（上海）
ＭＢＡネットワーク２１
斉藤氏 張氏
■内容：
（１）ご挨拶
（２）第１部講演（５０分程度）
テーマ：「現場のインバウンド対策“教育編”」」
概 要：中国人観光客対応で「せっかく雇った中国人スタッフ
をどう指導して良いのか？わからない」「接客サービス
をどう教えればよいのか？」という質問が多く寄せら
れます。そこで、レジャ研が中国で実施している
中国人スタッフ向け指導方法の事例を紹介します。
●日本の接客マナー指導の弊害
●教えたことを忘れないようにする指導方法
●現場の中国人スタッフのストレスとは？
●中国人スタッフを即戦力にする「役割の明確化」
講 師：レジャーサービス研究所
所長
斉藤茂一（さいとう・しげかず）氏
ご略歴：1982年：（株）オリエンタルランド東京ディズニー
ランド運営本部入社。
1987年：（株）サンリオ・コミュニケーション・
ワールドテーマパーク事業本部入社。初の
国産テーマパークの開発、運営に関わる。
1992年：（株）ＳＨＵＵ研究所入社 取締役主任研究員
テーマパーク、科学館、博物館を対象にした
運営コンサルタント活動。
2002年：（株）アラナエンターテインメント入社。
レジャーサービス研究所所長に就任。
運営コンサルタント活動に加え、本格的に
中国進出を開始。レジャー施設以外の企業を
対象にした教育研修活動を開始。
2005年：レジャーサービス研究所上海オフィス開業
2007年：中国メーカー系販売代理店オーナーを対象に
セミナー、研修を実施。北京、上海、ハルピン、
長春、シンセン、広東、昆明、内モンゴル、
山西、河南、成都で、延べ約３,０００人が
受講のロングランとなった。
2009年：独立に伴い東京と上海にオフィスを設立
ご著書：「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで
教わった」著者：香取貴信、企画監修：斉藤茂一
ＤＶＤ：元ディズニーランドのトレーナーが教える「社員をプロに
育てる方法」
企画：斉藤茂一、監修：酒井光男（ブレインゲイトＣＥＯ）
ご参考：http://www.lsi-web.net/
http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/
（３）質疑応答（Ｑ＆Ａ）
（４）第２部講演（５０分程度）
テーマ：「インバウンド対応＠欧州と日本の比較」
〜中国人観光客が実感した日本の強み〜
概 要：今年の春節期間（約３週間）に欧州に滞在し、中国人観光客
のアテンドを通じて動向を調査しました。そこでわかった
インバウンド大国と日本と比較し、中国人の視点で日本の
長所と改善すべきポイントを紹介します。
●中国人観光客の動向調査＠欧州の報告
●世界一のフランスと日本の体験の比較
●中国人観光客誘致活動の報告（不動産、医療）
講 師：上海勒訊企業管理咨詢有限公司
商業施設服務研究所（上海）
総経理
張凌藺（チャン・リンリン）
ご略歴：上海生まれ。
大学卒業後、商業ビルの管理会社に１年間勤務。
2006年：レジャーサービス研究所入社
ソニー・エクスプローラサイエンス北京の
リニューアルプロジェクト支援業務
大手メーカーのショールーム開業準備
支援業務
2007年〜現在：中国大手企業の全国15都市ディーラー
研修企画＆実施、全国ＳＶ研修マニュアル開発、
全国店舗運営マニュアル開発
2008年：九州の遊園地リニューアル運営支援業務、
インバウンド対策
2008年〜現在：中国企業インセンティブツアー企画、
日本商業施設視察ツアー誘致＆アテンド業務、
中国トヨタ「ビッツ」販売促進チームリーダー
の研修企画＆実施。
2009年〜現在：日本の大型リゾート施設の中国人観光客
対応のコンサルティング
2009年：大型ショッピングセンターの中国人観光客対応
ミステリショッパー
2009年〜現在：中国人向けの日本最新情報ブログ開設
2009年末：上海勒訊企業管理咨詢有限公司設立に伴ない
総経理に就任。
ご参考：http://lsi-china.spaces.live.com/
http://kamome.bz/index.php?itemid=504
（５）質疑応答（Ｑ＆Ａ）
（６）懇親会（立食パーティ）（２１：００頃のスタートとなります）
■想定している主な参加者：
“中国人旅行客を対象としたインバウンド対策にご興味をお持ちの方”
・商業施設（小売業、飲食業）の方
・レジャー観光業界の方
“日中ビジネス”に関心をお持ちの方
・ビジネススクールの学生および卒業生（ＭＢＡ）
・中国人留学生および卒業生
・中国ビジネスを検討されている企業経営者
・日本企業の中国ビジネス担当の方
・中国関係のエコノミスト、アナリスト、コンサルタント、弁護士、
公認会計士、税理士等の専門家
・日中ビジネスの研究者および学生
・政府、地方公共団体、ＮＰＯ、マスコミ関係者、他
■参加費：
４，０００円（軽食、ドリンク、おつまみ、資料など）
講演会のみ参加２,０００円、交流会のみ参加３,０００円
フルタイムの日本人学生３，０００円、中国人留学生２，０００円
＊当日受付でお支払いください。領収書を発行いたします。
■定 員：約５０名
■参加申込方法
下記のメールアドレスにメールをお送りください。
mba21_china@yahoo.co.jp （日中ビジネスネットワーク事務局）
連絡事項：
・会社名および大学名
・氏名
・メールアドレス（会員以外の方については、会員用メーリング
リスト（Ｅグループ）に登録させていただきます）
・緊急連絡先（携帯電話等）
・講演会への参加・不参加
・交流会への参加・不参加
・その他（「日中ビジネスネットワーク」へのご質問、ご提案など）
■締め切り
４月２日（金）
■注意事項
・定員（５０名）になり次第締め切らせていただきますので、お早めに
お申し込みください。
・参加申し込み後、前々日までキャンセルを受け付けますが、会場設定
の関係上、前日および当日のキャンセルは後日参加費を徴収させて
いただきます。
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【 対 象 】
・日中のＭＢＡﾎﾙﾀﾞｰ
・日中ﾋﾞｼﾞﾈｽの専門家
【 担 当 】
・イベント企画など
◆ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱｽﾀｯﾌ募集
【 対 象 】
・大学生、大学院生
・中国人留学生大歓迎
【 担 当 】
・イベントの運営
・ＭＬ、ブログの管理
◆提携企画提案募集
◆連絡先（上記すべて）
mba21_china@yahoo.co.jp
（年会費などは無料です。）
◆申込先
mba21_china@yahoo.co.jp
◆連絡事項
・氏名
・メールアドレス（ＭＬ用）
・連絡先（電話番号）
・会社名、役職名
・大学名（ＭＢＡの方）
＊氏名、メールアドレス
以外はオプションです。
